Fehler lassen sich nicht vollständig vermeiden.
Stadtwalk berichtigt nachweislich falsche oder missverständliche Angaben so schnell und nachvollziehbar wie möglich. Hinweise werden geprüft; eine Korrektur erfolgt nicht allein deshalb, weil eine Darstellung jemandem missfällt.
Drei Arten von Änderungen
Kleine Korrektur
Sprache und Form
Offensichtliche Tipp-, Grammatik- oder Formatierungsfehler werden in der Regel still berichtigt, sofern sich die Aussage dadurch nicht verändert.
Sachliche Korrektur
Falsche Angabe
Fehler bei Namen, Zahlen, Zitaten, Zuständigkeiten oder Abläufen werden im Text berichtigt und mit einem Korrekturhinweis samt Datum dokumentiert.
Wesentliche Änderung
Neue Sachlage
Verändert eine neue Information die Einordnung erheblich, wird der Beitrag sichtbar aktualisiert oder durch einen neuen Beitrag ergänzt. Der frühere Stand soll nachvollziehbar bleiben.
Einen Fehler melden
Eine hilfreiche Korrekturmeldung nennt den betroffenen Beitrag, die konkrete Passage, den vermuteten Fehler und – wenn möglich – einen überprüfbaren Beleg. Allgemeiner Unmut ist menschlich verständlich, redaktionell aber schwer zu verbauen.
Stellungnahmen und Widerspruch
Betroffene sollen bei wesentlichen und strittigen Vorwürfen Gelegenheit zur Stellungnahme erhalten. Eine nachträgliche Antwort kann ergänzt oder in einem eigenen Beitrag dokumentiert werden. Stadtwalk übernimmt Stellungnahmen nicht ungeprüft, gibt ihre wesentlichen Argumente aber fair wieder.
Korrekturen sind kein Makel
Eine sichtbare Berichtigung schwächt einen Beitrag nicht. Sie zeigt, dass Genauigkeit wichtiger ist als der Anschein, immer schon recht gehabt zu haben.